Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Französisch, dann Englisch

VERTRAULICHKEITSERKLÄRUNG

----

ARTIKEL 1 – ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

Wenn Sie in unserem Shop einkaufen, erfassen wir im Rahmen unseres Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir automatisch auch die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, wodurch wir weitere Details über den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem erhalten können.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.


ARTIKEL 2 – ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu planen oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten sammeln und für Ihre Zwecke verwenden. Nur zu diesem Zweck .

Wenn wir Sie aus einem anderen Grund bitten, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, beispielsweise zu Marketingzwecken, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.


Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie nach Ihrer Einwilligung Ihre Meinung ändern und nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Sie kontaktieren, Ihre Daten sammeln oder offenlegen dürfen, können Sie uns benachrichtigen, indem Sie uns unter contact@vivrebien.net kontaktieren oder per Post an: Vivrebien, 4 Villa Edouard Vaillant, Evry, 91000, Frankreich


ARTIKEL 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstoßen.


ARTIKEL 4 – SHOPIFY

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen und Produkte an Sie zu verkaufen.

Ihre Daten werden im Datenspeichersystem und in den Datenbanken von Shopify sowie in der allgemeinen Shopify-Anwendung gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine Firewall geschützt ist.


Zahlung:

Wenn Sie Ihren Einkauf über ein Direktzahlungs-Gateway tätigen, speichert Shopify Ihre Kreditkarteninformationen. Diese Informationen werden gemäß dem Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie (PCI-DSS) verschlüsselt. Informationen zu Ihrer Kauftransaktion werden so lange gespeichert, wie es für den Abschluss Ihrer Bestellung erforderlich ist. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die Daten zur Kauftransaktion gelöscht.

Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen dem PCI-DSS-Standard, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einer gemeinsamen Initiative von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

PCI-DSS-Anforderungen gewährleisten die sichere Verarbeitung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister.

Weitere Informationen finden Sie in den Shopify-Nutzungsbedingungen hier oder in der Datenschutzrichtlinie hier.


ARTIKEL 5 – DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN


Grundsätzlich werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und weitergeben, der für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Leistungen erforderlich ist.

Bestimmte Drittdienstleister, wie etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien hinsichtlich der Informationen, die wir ihnen für Ihre Kauftransaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Im Hinblick auf diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Bitte denken Sie daran, dass bestimmte Lieferanten ihren Sitz oder ihre Einrichtungen möglicherweise in einer anderen Gerichtsbarkeit haben als Sie oder wir. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters erfordert, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der dieser Anbieter ansässig ist, oder denen der Gerichtsbarkeit, in der sich seine Einrichtungen befinden.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, können Ihre Daten, die zum Abschluss der Transaktion verwendet wurden, gemäß den Gesetzen der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden.

Sobald Sie unsere Shop-Website verlassen oder auf die Website oder Anwendung eines Dritten weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen. Nutzung unserer Website.


Verbindungen

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, unsere Website zu verlassen, indem Sie auf bestimmte Links auf unserer Website klicken. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen.


ARTIKEL 6 – SICHERHEIT

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden diese mithilfe des SSL-Sicherheitsprotokolls verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards.
COOKIE-DATEIEN

Hier ist eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie die Möglichkeit haben, zu entscheiden, ob Sie sie zulassen möchten oder nicht.

_session_id, eine eindeutige Sitzungskennung, ermöglicht es Shopify, Informationen über Ihre Sitzung (Referrer, Zielseite usw.) zu speichern.

_shopify_visit, keine Daten werden gespeichert, bleibt seit dem letzten Besuch 30 Minuten lang bestehen. Wird vom internen Statistik-Tracking-System unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche zu erfassen.

_shopify_uniq, keine Daten gespeichert, läuft um Mitternacht (je nach Standort des Besuchers) des nächsten Tages ab. Berechnet die Anzahl der Besuche in einem Geschäft pro einzelnem Kunden.

Warenkorb, eindeutige Kennung, bleibt 2 Wochen lang bestehen und speichert Informationen zu Ihrem Warenkorb.

_secure_session_id, eindeutige Sitzungskennung

storefront_digest, eindeutige Kennung, undefiniert. Wenn der Shop ein Passwort hat, wird es verwendet, um zu wissen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.


ARTIKEL 7 – ALTER DER EINWILLIGUNG

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie in dem Bundesstaat oder der Provinz, in dem Sie wohnen, mindestens volljährig sind und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.


ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir den Inhalt dieser Richtlinie ändern, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie offenlegen, wenn ein Grund dafür besteht tun Sie dies.

Wenn unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, werden Ihre Daten möglicherweise an die neuen Eigentümer übertragen, damit wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.


FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@ustensilesculinaires.com oder per Post an Vivrebien

[Betreff: Beauftragter für Datenschutzstandards]

[19 rue Adolphe Marc Dufour 91100 Corbeil-Essonnes, Frankreich]

----

VERTRAULICHKEITSERKLÄRUNG

----

ABSCHNITT 1 – ERFASSTE PERSÖNLICHE DATEN

Wenn Sie in unserem Shop einen Einkauf tätigen, erfassen wir im Rahmen unseres Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir automatisch auch die Internet Protocol (IP)-Adresse Ihres Computers, wodurch wir weitere Details über den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem erhalten können.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.


ARTIKEL 2 – ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu planen oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten ausschließlich zu diesem Zweck erfassen und verwenden.

Wenn wir Sie aus einem anderen Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, um die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.


Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie, nachdem Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, Ihre Meinung ändern und nicht länger damit einverstanden sind, dass wir Sie kontaktieren, Ihre Daten sammeln oder weitergeben, können Sie uns benachrichtigen, indem Sie uns unter contact@vivrebien.net oder per Post an: Vivrebien, 19 rue Adolphe kontaktieren Marc Dufour, 91100, Corbeil-Essones, Frankreich


ARTIKEL 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen verstoßen.


ARTIKEL 4 – SHOPIFY

Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet und sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte zu verkaufen.

Ihre Daten werden im Datenspeichersystem und in den Datenbanken von Shopify sowie in der allgemeinen Anwendung von Shopify gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine Firewall geschützt ist.


Zahlung:

Wenn Sie Ihren Einkauf über ein Direktzahlungs-Gateway tätigen, speichert Shopify Ihre Kreditkarteninformationen. Diese Informationen werden gemäß dem von der Zahlungskartenindustrie festgelegten Datensicherheitsstandard (PCI-DSS-Standard) verschlüsselt. Informationen zu Ihrer Kauftransaktion werden so lange aufbewahrt, wie es für den Abschluss Ihrer Bestellung erforderlich ist. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die mit der Kauftransaktion verbundenen Informationen gelöscht.

Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen dem PCI-DSS-Standard, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird und das Ergebnis einer gemeinsamen Anstrengung von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover ist.

Die Anforderungen des PCI-DSS-Standards gewährleisten die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten durch unseren Shop und seine Dienstleister.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder in der Datenschutzerklärung hier.

ARTIKEL 5 – DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTEN


Generell werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und weitergeben, der für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Leistungen erforderlich ist.

Allerdings haben einige Drittanbieter, wie Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsabwickler, ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen für Ihre Kauftransaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Bitte beachten Sie, dass einige Lieferanten möglicherweise in einer anderen Rechtsordnung als Ihrer oder unserer ansässig sind oder dort über Einrichtungen verfügen. Wenn Sie sich daher für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters erfordert, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der dieser Anbieter ansässig ist, oder den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der sich seine Einrichtungen befinden.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, können Ihre persönlichen Daten, die zum Abschluss der Transaktion verwendet wurden, nach US-amerikanischem Recht, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden.

Sobald Sie unsere Shop-Website verlassen oder zur Website oder Anwendung eines Dritten weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unserer Website.


Links zu anderen Websites

Sie können unsere Website verlassen, indem Sie auf bestimmte Links auf unserer Website klicken. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen.


ARTIKEL 6 – SICHERHEIT

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass diese nicht verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, geändert oder unsachgemäß zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden diese mit dem SSL-Sicherheitsprotokoll verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle Anforderungen des PCI-DSS-Standards und implementieren zusätzliche, von der Branche allgemein anerkannte Standards.
COOKIES (COOKIES)

Hier ist eine Liste der Cookies, die wir verwenden. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie wählen können, ob Sie sie zulassen möchten oder nicht.

Session_id, eine eindeutige Sitzungskennung, ermöglicht es Shopify, Informationen über Ihre Sitzung (Referrer, Zielseite usw.) zu speichern.

_shopify_visit, keine Daten werden gespeichert, bleibt seit dem letzten Besuch 30 Minuten lang bestehen. Wird vom internen Statistik-Tracking-System unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche aufzuzeichnen.

_shopify_uniq, keine Datenspeicherung, läuft um Mitternacht (abhängig vom Standort des Besuchers) des folgenden Tages ab. Berechnet die Anzahl der Besuche eines Shops pro einzelnem Kunden.

Warenkorb, eindeutige Kennung, bleibt 2 Wochen lang bestehen und speichert Informationen zu Ihrem Warenkorb.

_secure_session_id, eindeutige Sitzungskennung

storefront_digest, eindeutige Kennung, unbestimmt, wenn der Shop ein Passwort hat, wird es verwendet, um zu wissen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.


ARTIKEL 7 – ALTER DER EINWILLIGUNG

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie in dem Staat oder der Provinz, in dem Sie wohnen, mindestens volljährig sind und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

ARTIKEL 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir Änderungen am Inhalt dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls offenlegen.

Wenn unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, werden Ihre Daten möglicherweise an die neuen Eigentümer übertragen, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.


FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter contact@ustensilesculinaires.com oder per Post an Vivrebien

[Betreff: Beauftragter für Datenschutzstandards]

[19 rue Adolphe Marc Dufour, 91100, Corbeil Essonnes, Frankreich]

----