Conditions Générales de Vente

French then English

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

----

VUE D’ENSEMBLE

Ce site web est exploité par Vivrebien. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Vivrebien. Vivrebien propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d’être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d’Utilisation", "Conditions"), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation se limite expressément à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acception de votre part de ces modifications.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.


ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.


ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter ni affecter ces Conditions.


ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions, sans consulter au préalable des sources d’information plus exactes, plus complètes et actualisées. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à votre propre risque.

Ce site pourrait contenir certaines informations antérieures. Ces informations antérieures, par nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.


ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.


ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.


ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.


ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils de tierces parties sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils "tels quels" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale résultant de ou liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers.

Si vous utilisez les outils facultatifs offerts sur le site, vous le faites à votre propre risque et à votre propre discrétion, et vous devriez consulter les conditions auxquelles ces outils sont offerts par le ou les fournisseurs tiers concerné(s).

Nous pourrions aussi, à l’avenir, offrir de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site (incluant de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux services seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.

Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu, ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations, ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises à ces mêmes tiers.


ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.


ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité.


ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé ont été modifiées ou mises à jour.



ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.


ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne prétendons en aucun cas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable.

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse du contraire de notre part) fournis "tels quels" et "selon la disponibilité" pour votre utilisation, et ce sans représentation, sans garanties et sans conditions d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation ou de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

Vivrebien, le fondateur, nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu’ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant à toute erreur ou omission dans tout contenu, ou à toute perte ou tout dommage de toute sorte découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si vous avez été avertis de la possibilité qu’ils surviennent. Parce que certains États ou certaines juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.



ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Vivrebien, notre société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.


ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.


ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par ou bien vous ou non. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).


ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.


ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur.


ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.


ARTICLE 20 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à contact@ustensilesculinaires.com ou par courrier à Vivrebien, 3 rue Amand Louis, 91710, Vert-le-petit.

ARTICLE 21 - RETOURS

----

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, logiciels ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@ustensilesculinaires.com

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@ustensilesculinaires.com et envoyez votre article à : 3 rue Amand Louis, Vert-le-petit, Ile de france, 91710.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 3 rue Amand Louis, Vert-le-petit, Ile de france, 91710.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND USE

----

OVERVIEW

This website is operated by Vivrebien. On this site, the terms "we", "us" and "our" refer to Vivrebien. Vivrebien offers this website, including all the information, tools and services available on it for you, the user, subject to your acceptance of all the terms, conditions, policies and notices set out herein.

By visiting this site and/or purchasing one of our products, you agree to be bound by the following terms and conditions ("General Terms and Conditions of Sale", "General Terms and Conditions of Sale and Use", "Conditions"), including the additional terms, conditions and policies referred to herein and/or accessible by hyperlink. These Terms and Conditions of Sale and Use apply to all users of this site, including but not limited to users who browse the site, who are sellers, customers, merchants, and/or content contributors.

Please read these General Terms and Conditions of Sale and Use carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of this site, you agree to be bound by these Terms and Conditions of Sale and Use. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you should not access the website or use the services offered on it. If these General Terms and Conditions of Sale and Use are considered as an offer, acceptance is expressly limited to these General Terms and Conditions of Sale and Use.

All new features and tools that will be added later to this shop will also be subject to these Terms and Conditions of Sale and Use. You can consult the most recent version of the General Terms and Conditions of Sale and Use at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these General Terms and Conditions of Sale and Use by posting updates and/or modifications on our website. It is your responsibility to check this page regularly to see if any changes have been made. Your continued use of or access to the website after any changes are posted constitutes your acceptance of those changes.

Our shop is hosted on Shopify Inc. and they provide us with the e-commerce platform that allows us to sell you our products and services.


ARTICLE 1 - TERMS OF USE OF OUR ONLINE SHOP

By accepting these General Terms and Conditions of Sale and Use, you declare that you have reached the age of majority in your country, state or province of residence, and that you have given us your consent to allow any minor dependent to use this website.

The use of our products for any unlawful or unauthorized purpose is prohibited, nor may you, in connection with the use of the Service, violate the laws of your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).

You must not transmit worms, viruses or any other destructive code.

Any infringement or violation of these General Terms and Conditions of Sale and Use will result in the immediate termination of your Services.


ARTICLE 2 - GENERAL CONDITIONS

We reserve the right to deny access to the services to any person at any time for any reason whatsoever.

You understand that your content (excluding your credit card information) may be transferred in an unencrypted manner, and this implies (a) transmissions over various networks; and (b) changes to comply and adapt to technical requirements for connecting networks or devices. Credit card information is always encrypted during transmission over networks.

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any part of the Service or use of the Service, or any access to the Service or contact on the website, through which the Service is provided, without our express prior written consent.

The titles used in this agreement are included for your convenience, and will not limit or affect these Terms.

ARTICLE 3 - ACCURACY, COMPLETENESS AND TIMELINESS OF INFORMATION

We are not responsible if the information available on this site is not accurate, complete or up to date. The content of this site is provided for information purposes only and should not be your sole source of information for decision-making purposes without first consulting more accurate, complete and up-to-date sources of information. If you decide to rely on the content presented on this site, you do so at your own risk.

This site may contain some previous information. This prior information, by its nature, is not up to date and is provided for information purposes only. We reserve the right to change the content of this site at any time, but we have no obligation to update the information on our site. You agree that it is your responsibility to monitor changes to our site.


ARTICLE 4 - CHANGES IN SERVICE AND PRICES

The prices of our products are subject to change without notice.

We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (and any part or content of the Service) without notice at any time.

We will not be liable to you or any other third party for any price changes, suspension or interruption of the Service.


ARTICLE 5 - PRODUCTS OR SERVICES (if applicable)

Some products or services may only be available online on our website. These products or services may be available in limited quantities and may only be returned or exchanged in accordance with our Return Policy.

We have done our best to display as clearly as possible the colours and images of our products that appear on our shop. We cannot guarantee that the display of colours on your computer screen will be accurate.

We reserve the right, but are not obliged, to limit the sale of our products or services to any person, in any geographic area or jurisdiction. We could exercise this right on a case-by-case basis. We reserve the right to limit the quantities of any product or service we offer. All product descriptions and prices may be changed at any time without prior notice, at our sole discretion. We reserve the right to stop offering a product at any time. Any offer of service or product presented on this site is void where prohibited by law.

We do not guarantee that the quality of all products, services, information, or other merchandise you have obtained or purchased will meet your expectations, nor that any errors in the Service will be corrected.


ARTICLE 6 - ACCURACY OF INVOICING AND ACCOUNT INFORMATION

We reserve the right to refuse any order you place with us. We may, at our sole discretion, reduce or cancel the quantities purchased per person, per household or per order. These restrictions may include orders placed by or from the same customer account, credit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address. In the event that we change an order or cancel it, we may attempt to notify you by contacting you at the e-mail and/or billing address/phone number provided at the time the order was placed. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole discretion, may appear to come from merchants, resellers or distributors.

You agree to provide up-to-date, complete and accurate order and account information for all orders placed on our shop. You agree to promptly update your account and other information, including your email address, credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you if necessary.

For more details, please consult our Return Policy.

ARTICLE 7 - OPTIONAL TOOLS

We may provide you with access to third-party tools over which we have no control, monitoring or influence.

You acknowledge and agree that we provide access to such tools "as is" and "as available", without any warranty, representation or condition of any kind and without any approval. We will have no legal liability resulting from or related to the use of these optional third-party tools.

If you use any of the optional tools available on the Site, you do so at your own risk and discretion, and you should review the terms and conditions under which such tools are offered by the relevant third-party provider(s).

We may also, in the future, offer new services and/or features on our site (including new tools and resources). These new features and services will also be subject to these General Terms and Conditions of Sale and Use.


ARTICLE 8 - THIRD PARTY LINKS

Some content, products and services available through our Service may include elements from third parties.

Links from third parties on this site may redirect you to third party websites that are not affiliated with us. We are under no obligation to review or evaluate the content or accuracy of these sites, and we do not guarantee or assume any responsibility for any content, website, product, service or other element accessible on or from these third-party sites.

We are not responsible for any damages or injury related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transaction carried out in connection with these third-party websites. Please read carefully the policies and practices of third parties and make sure you understand them before engaging in any transaction. Complaints, complaints, concerns, or questions regarding the products of these third parties must be submitted to these same third parties.


ARTICLE 9 - COMMENTS, SUGGESTIONS AND OTHER SUGGESTIONS FROM USERS

If, at our request, you submit specific content (for example, to participate in contests), or if, without our request, you send creative ideas, suggestions, proposals, plans or other materials, whether online, by e-mail, by post, or otherwise (collectively, "comments"), you grant us the right, at any time, without restriction, to edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any media any comments you send us. We are not and shall not be required to (1) maintain the confidentiality of comments; (2) pay compensation to anyone for any comments provided; (3) respond to comments.

We may, but are under no obligation to, monitor, modify or delete content that we believe, in our sole discretion, to be unlawful, offensive, threatening, abusive, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable, or that infringes any intellectual property or these Terms and Conditions of Sale and Use.

You agree to write comments that do not violate the rights of third parties, including copyrights, trademarks, confidentiality, personality, or other personal or proprietary rights. You also agree that your comments will not contain any illegal, defamatory, offensive or obscene content, nor will they contain computer viruses or other malicious software that could affect in any way the operation of the Service or any other related website. You may not use a false e-mail address, pretend to be someone you are not, or try to mislead us and/or third parties as to the origin of your comments. You are entirely responsible for all comments you publish and for their accuracy. We assume no responsibility or liability for any comments you post or any other third party post.


SECTION 10 - PERSONAL INFORMATION

The submission of your personal information to our store is governed by our Privacy Policy. Click here to view our Privacy Policy.


ARTICLE 11 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS

There may be information on our site or in the Service that may contain typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, prices, promotions, offers, shipping costs, delivery times and availability. We reserve the right to correct any error, inaccuracy, omission, and to change or update information or cancel orders, if any information in the Service or on any other related website is inaccurate, at any time and without notice (including after you have placed your order).

We are not required to update, modify or clarify the information in the Service or on any other related website, including but not limited to price information, except as required by law. No defined update or update date in the Service or on any other associated website should be taken into account to conclude that the information in the Service or on any other associated website has been modified or updated.



ARTICLE 12 - PROHIBITED USES

In addition to the prohibitions set forth in the General Terms and Conditions of Sale and Use, you are prohibited from using the Site or its content: (a) for unlawful purposes; (b) to induce or participate in unlawful acts by third parties; (c) to violate any regional order or any international, federal, provincial or state law, rule or regulation; (d) to infringe or violate our intellectual property rights or those of third parties; (e) to harass, abuse, insult, injure, defame, slander, denigrate, intimidate or discriminate against anyone on the basis of sex, sexual orientation, religion, ethnic origin, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in a manner that compromises the functionality or operation of the Service or any associated, independent, or Internet website; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, hijack a domain, extract information, browse, explore or scan the web (or any other resource); (j) for obscene or immoral purposes; or (k) to breach or circumvent the security measures of our Service, any other website, or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating prohibited uses.


ARTICLE 13 - EXCLUSION OF WARRANTIES AND LIMITATION OF LIABILITY

We do not warrant or represent in any way that your use of our Service will be uninterrupted, timely, secure or error-free.

We do not warrant that the results that may be obtained through the use of the Service will be accurate or reliable.

You agree that from time to time, we may delete the Service for indefinite periods of time or cancel the Service at any time without prior notice to you.

You expressly agree that your use of the Service, or your inability to use the Service, is at your sole risk. The Service and all products and services provided to you through the Service are (unless otherwise expressly stated by us) provided "as is" and "as available" for your use, without representation, warranty and condition of any kind, express or implied, including all implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose, durability, title and non-infringement.

Vivrebien, Jovial pascal, our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, trainees, suppliers, service providers and licensors shall in no event be liable for any injury, loss, claim, or direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including but not limited to loss of profits, income, savings, data, replacement costs or similar damages, whether in contract, tort (even negligence), strict liability or otherwise, resulting from your use of any service or product from this Service, or any other claim related in any way to your use of the Service or any product, including but not limited to any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind arising

ARTICLE 14 - COMPENSATION

You agree to indemnify, defend and hold Jovial Ecom, our parent company, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, trainees and employees harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys' fees, made by any third party due to or arising from your violation of these Terms and Conditions of Sale and Use or the documents to which they refer, or your violation of any law or the rights of a third party.


ARTICLE 15 - SEVERABILITY

In the event that any provision of these General Terms and Conditions of Sale and Use is held to be illegal, void or unenforceable, such provision may nevertheless be applied to the fullest extent permitted by law, and the non-applicable portion shall be deemed to be severed from these General Terms and Conditions of Sale and Use, such severance shall not affect the validity and enforceability of all other remaining provisions.


ARTICLE 16 - TERMINATION

Obligations and liabilities incurred by the parties prior to the termination date will remain in effect after the termination of this agreement for all purposes.

These General Terms and Conditions of Sale and Use are effective unless and until terminated by either you or not. You may terminate these Terms and Conditions of Sale and Use at any time by notifying us that you no longer wish to use our Services, or when you stop using our site.

If we determine, in our sole discretion, that you are failing, or if we suspect that you have been unable to comply with the terms of these Terms and Conditions, we may also terminate this agreement at any time without giving you prior notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the termination date, and/or we may refuse you access to our Services (or any part thereof).

ARTICLE 17 - ENTIRE AGREEMENT

Any failure by us to exercise or enforce any right or provision of these Terms and Conditions of Sale and Use shall not constitute a waiver of such right or provision.

These Terms and Conditions of Sale and Use or any other policies or operating rules that we publish on this site or in connection with the Service constitute the entire agreement and understanding between you and us and govern your use of the Service, and supersede all prior and contemporaneous communications, proposals and agreements, oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior version of the Terms and Conditions of Sale and Use).

Any ambiguity as to the interpretation of these General Terms and Conditions of Sale and Use shall not be interpreted to the disadvantage of the drafting party.


ARTICLE 18 - APPLICABLE LAW

These General Terms and Conditions of Sale and Use, as well as any other separate agreements through which we provide Services to you, shall be governed by and construed in accordance with the laws in force at 19 rue Adolphe Marc Dufour 91100, Corbeil-Essonne, France.


ARTICLE 19 - MODIFICATIONS TO THE GENERAL CONDITIONS OF SALE AND USE

You can consult the most recent version of the General Terms and Conditions of Sale and Use at any time on this page.

We reserve the right, at our sole discretion, to update, modify or replace any part of these General Terms and Conditions of Sale and Use by posting updates and changes on our site. It is your responsibility to visit our site regularly to check for changes. Your continued use of or access to our site after the publication of any changes to these Terms and Conditions of Sale and Use constitutes acceptance of such changes.


ARTICLE 20 - CONTACT DETAILS

Questions regarding the General Terms and Conditions of Sale and Use should be sent to us at contact@unstensilesculinaires.com or by letter to Vivrebien, 3 rue Amand Louis, 91710, Vert-le-petit.

ARTICLE 21 - RETURNS

----

Our return policy lasts for 30 days. If more than 30 days have passed since your purchase, we unfortunately cannot offer refunds or exchanges.

In order to be returned, your item must be unused and in the condition in which you received it. It must also be in its original packaging.

Other items that cannot be returned:
* Gift cards
* Downloadable software

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Do not return your purchase to the manufacturer.

In some cases, only partial refunds are granted: (where applicable)
* Books showing signs of use
* CDs, DVDs, software that has been opened.
* Any item that is not in its original condition, is damaged or missing parts for any reason not due to an error on our part.
* Any item returned more than 30 days after delivery.


Refunds (where applicable)
Once your return has been received and inspected, we will send you an e-mail to let you know that we have received the returned item. We will also let you know whether your refund is approved or refused.
If approved, your refund will be processed and your original credit card or payment method will be credited automatically within a few days.

Delayed or missing refunds (if any)
If you have not yet received a refund, please check your bank account first.
Then contact your credit card company, as it may take some time for your refund to be officially posted.
Then contact your bank. The posting of a refund is often preceded by a processing delay.
If you've taken all these steps and still haven't received your refund, please contact us at contact@ustensilesculinaires.com.


Sale or promotional items (where applicable)
Only regular-priced items are eligible for a refund. Unfortunately, sale or promotional items are not.

Exchanges (where applicable)
We will only replace items that are initially defective or damaged. If you need to replace yours with the same item, please email us at contact@ustensilesculinaires.com and send your item to : 3 rue Amand Louis, Vert-le-petit, Ile de france, 91710.

Gifts
If the item was marked as a gift at the time of purchase and shipped directly to you, you will receive a gift credit equivalent to the value of the returned item. Once the returned item has been received, a gift voucher will be sent to you by post.

If the item was not marked as a gift at the time of purchase, or if the person from whom the gift originated had the order sent to them with the intention of returning it to you later, we will send the refund to them and they will know that you have returned their gift.
Shipping
To return your product, you must send it to the following postal address: 3 rue Amand Louis, Vert-le-petit, Ile de france, 91710.

You are responsible for shipping costs related to the return of your item. They are not refundable. If you receive a refund, the return shipping cost will be deducted.

Depending on where you live, the time it takes to receive your exchanged product may vary.

If you are shipping an item worth more than €50, we recommend that you use a tracking service or have your shipment insured. We do not guarantee that we will receive the returned item.